상담 문의를 남긴 회원과 회원 정보 등록 후 이용권을 추가하지 않은 회원은 [비회원 관리] 탭에서 확인할 수 있어요.
좌측에서 회원 메뉴를 클릭하고 비회원 관리 탭을 선택하여 [비회원 관리] 페이지로 이동해주세요.
비회원 등록하기
비회원 관리 목록에서 관리되는 회원은 다음과 같아요.
1) 회원 등록 단계에서 이용권을 등록하지 않은 회원
2) [CRM]에서 상담 내역을 등록한 회원
3) [회원앱]에서 직접 센터에 상담을 요청한 회원
비회원 검색하기
상단의 [비회원 검색창]에 비회원의 이름 또는 휴대폰 번호 4자리(중간4자리 또는 마지막 4자리)를 입력하여 비회원을 검색할 수 있어요.
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검색 결과에서 비회원을 선택하면 [비회원 상세] 페이지로 이동합니다.
비회원 목록 관리하기
1) 메모 갯수로 비회원 목록 필터링하기
비회원 정보에 등록된 메모 갯수로 회원을 필터링 할 수 있어요.
2) 비회원 삭제하기
2-1) 비회원 선택 삭제하기
삭제할 비회원의 왼쪽 체크박스를 선택한 뒤 우측 상단의 선택 삭제 버튼을 눌러주세요.
[선택한 회원 삭제] 확인창에서 확인을 선택하면 비회원 삭제가 완료됩니다.
2-2) 비회원 전체 삭제하기
우측 상단의 전체 삭제버튼을 누르면 비회원 관리 목록이 전체 삭제됩니다.
[비회원 검색창]에서 회원을 검색한 결과, 메모 갯수로 필터링 한 결과에서 전체 삭제 버튼을 눌러도 결과 목록이 아닌 ‘비회원 목록 전체’가 삭제됩니다. 전체 삭제 사용에 유의해주세요.
비회원 이용권 등록하기
1. 비회원 정보 확인하기
회원 목록 우측의 [결제] 버튼을 눌러 이용권 등록 페이지로 이동할 수 있어요.
비회원 행을 클릭하면 선택한 비회원의 [비회원 상세] 페이지로 이동합니다.
회원 정보에서 선택한 회원의 정보가 입력되어 있는걸 확인할 수 있어요.
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등록된 비회원 정보를 수정 후 하단의 입력완료 버튼을 누르면 비회원 정보가 수정됩니다.
2) 이용권 추가하기
2-1) 이용권 입력하기
이용권 종류(즐겨찾기 / 구독권 / P.T / 일반 / 대여)를 클릭하면 센터의 이용권 목록이 표시됩니다. 목록에서 등록을 원하는 이용권을 선택해주세요.
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이용권을 선택하면 하단에서 선택한 이용권의 상품명이 표시되고 이용권 상세 조건을 설정할 수 있는 항목이 활성화돼요.
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상품명 : 회원에게 등록하는 이용권 이름이에요.
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기간&횟수 입력
- 이용권 선택 : 등록할 이용권의 기간(기간제 이용권) 또는 횟수(횟수제 이용권)를 선택 할 수 있어요. 이용권 선택 메뉴를 클릭하면이용권 기간/횟수 별 이용권 목록이 표시됩니다.
- P.T 담당자 : P.T 이용권을 등록하는 경우 P.T 담당자를 꼭 선택해주세요. P.T 담당자 메뉴를 클릭하면 센터에 등록된 임직원 목록이 표시됩니다.
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중지권 : 이용권 사용을 중지하는 기간과 횟수를 설정할 수 있어요.
이용권 선택 메뉴를 클릭하여 등록할 기간/횟수에 따라 이용권을 선택해주세요.
목록에 등록된 이용권 기간 / 횟수만 선택할 수 있나요?
이용권의 기간/횟수를 선택하면 이용권에 따라 하단에 이용권 횟수 변경 체크박스 또는 이용권 기간 변경 체크박스 가 표시돼요. 수정을 원하는 체크박스를 클릭하여 원하는 조건을 직접 입력할 수 있어요.
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이용권 횟수 변경 : 이용 횟수가 제한된 이용권에 표시됩니다. 입력창을 클릭하고 이용권 횟수를 입력하세요.
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이용권 기간 변경 : 이용 기간이 제한된 이용권에 표시됩니다. 일/개월을 기준으로 이용권 기간을 입력할 수 있어요.
목록에서 이용권을 선택하고 기간/횟수를 수정하는 경우 상품금액은 처음 선택한 이용권의 상픔금액이 등록됩니다. 회원에게 이용권을 판매하는 가격은 설정된 상품금액보다 크게 설정할 수 없으니 이용권 최초 선택 시 유의해주세요!
[등록한 이용권 이름] + [등록한 기간 / 횟수] 조합으로 회원의 보유 이용권 이름이 표시돼요.
예시1) 헬스 상품 1개월 등록 시 [헬스 1개월] 표시
예시2) P.T 상품 10회 등록 시 [P.T 10회] 표시
예시3) 그룹 필라테스 10회 1개월 기간 제한 시 [그룹 필라테스 10회 1개월] 표시
시작일 메뉴를 클릭하여 캘린더에서 이용권의 시작을 설정해주세요.
이용 기간이 제한된 이용권인 경우
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이용권의 시작일과 종료일이 모두 표시돼요.
◦
시작일을 설정하면 이용권 기간에 따라 종료일은 자동으로 설정됩니다.
◦
종료일이 지나면 이용권이 자동으로 만료돼요.
이용 횟수만 제한된 이용권인 경우
◦
이용권의 시작일만 표시돼요.
◦
이용 횟수를 모두 소진하면 이용권이 자동으로 만료됩니다.
입력완료 버튼을 클릭하여 이용권 입력을 완료해주세요. 입력한 이용권의 결제창이 활성화됩니다.
여러 이용권을 한 번에 추가할 수도 있어요!
위 단계를 반복하면 여러개의 상품을 입력하여 회원에게 한 번에 등록할 수 있어요.
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추가한 이용권들은 하단 [등록할 상품]에서 확인해 보세요.
2-2) 이용권 결제 정보 설정하기
결제정보 동일 항목에 체크하여 여러 이용권의 결제 정보를 한 번에 설정할 수 있어요.
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결제 날짜 : 결제일을 설정할 수 있어요.
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결제 수단 : 현금 카드 계좌이체 결제링크 중 결제수단을 선택할 수 있어요.
- 결제링크 : 결제 가능한 링크가 회원의 알림톡으로 전송되어 회원이 직접 결제를 진행할 수 있습니다.
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결제 담당자(선택) : 결제를 진행한 담당자를 선택할 수 있어요.
•
결제정보 동일 : 결제정보 동일 체크박스 를 선택하면 하단에 생성되는 이용권 별 결제정보 입력창에 입력한 정보가 자동으로 입력됩니다. 여러 이용권을 한 번에 결제하는 경우 편리해요.
이용권 별 결제 정보를 각각 설정할 수 있어요.
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결제 날짜 : 결제일을 설정할 수 있어요.
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결제 수단 : 현금 카드 계좌이체 결제링크 중 결제수단을 선택할 수 있어요.
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결제 담당자(선택) : 결제를 진행한 담당자를 선택할 수 있어요.
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[-] : 추가한 결제 정보가 삭제됩니다.
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쿠폰 선택 : 쿠폰 선택 메뉴를 클릭하면 회원이 보유한 쿠폰 목록이 표시돼요. 쿠폰을 선택하면 이용권의 판매 금액이 자동으로 입력됩니다.
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상품 금액 : 이용권 등록 시 설정한 금액이 표시돼요.
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판매 금액 : 이용권을 회원에게 실제 판매하는 금액을 설정할 수 있어요. 쿠폰을 선택하는 경우 상품 금액에서 할인이 적용되어 판매 금액이 자동으로 입력됩니다. 판매 금액은 상품 금액보다 클 수 없어요.
•
받은 금액 : 회원이 실제 결제한 금액입니다. 받은 금액은 판매 금액보다 클 수 없어요. 받은 금액이 판매 금액보다 적은 경우 차액은 [미수금]으로 처리됩니다.
•
[+] 결제 수단 추가 : 복합 결제가 필요한 경우 [+] 결제 수단 추가 버튼을 클릭하여 결제 수단을 추가하여 금액을 설정할 수 있어요.
[추후 링크 연결] 쿠폰 생성하기
[추후 링크 연결] 쿠폰 발급하기
결제 수단을 추가하여 결제하는 방법을 더 자세히 알려드릴게요!
우선 이용권 별 결제 정보를 설정하기 위해 결제정보에서 결제정보 동일 항목의 체크를 해제해주세요.
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[+] 결제 수단 추가 버튼을 클릭하면 기존 결제 정보 입력창 하단에 새로운 결제 정보 입력창이 표시됩니다.
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[결제수단 1]과 [결제수단 2]의 결제 수단을 각각 선택해주세요. (단, 결제링크는 다른 결제 수단과 복합으로 결제할 수 없습니다.)
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[결제수단 1]과 [결제수단 2]의 판매금액은 동일하게 설정해주세요.
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각 결제 수단으로 회원이 실제 결제한 금액을 받은 금액에 각각 입력해주세요. [결제수단1]의 받은 금액과 [결제수단 2]의 받은 금액의 합이 판매금액보다 적은 경우 차액은 [미수금] 처리됩니다.
결제링크 선택 시 확인해주세요
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결제링크의 결제 금액은 등록할 이용권의 판매금액으로 전송됩니다.
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하단에서 결제링크로 결제할 이용권의 금액을 확인한 뒤 체크박스 에 체크해 주세요.
2-3) 회원 등록 완료하기
추가할 이용권을 확인한 후 등록하기 버튼을 클릭하여 회원 등록을 완료해주세요.
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정상적으로 등록 처리된 회원은 회원 메뉴의 회원 관리 탭에서 확인할 수 있습니다.
