[강사앱]에서 새로운 회원을 등록하거나 기존 회원의 이용권을 관리할 수 있어요.
회원 목록 기능 활용하기
하단 메뉴에서 회원관리를 선택해주세요. 담당 회원 목록을 편리하게 확인할 수 있습니다.
[회원 관리] 메뉴의 다양한 기능을 활용하는 방법을 알려드릴게요!
1) 주 연동센터 변경하기
•
우측 상단에 현재 연동된 센터를 표시합니다.
•
센터 이름을 눌러 주 연동센터를 변경할 수 있습니다.
•
변경한 연동센터의 담당 회원 목록을 표시합니다.
2) 회원 목록 선택하기
태그를 눌러 표시할 회원 목록을 선택할 수 있어요.
•
개인레슨
: P.T 담당 회원 목록입니다.
나를 P.T 담당자로 지정한 회원이 없으면 개인레슨 태그가 표시되지 않습니다.
•
그룹레슨
: 최근 6개월 이내 내가 진행한 그룹 수업을 예약한 적 있는 회원목록입니다.
내 그룹수업을 수강한 회원이 없으면 그룹레슨 태그가 표시되지 않습니다.
•
입장중
: 담당 회원 중 현재 센터에 입장중인 회원 목록입니다.
•
관리담당
: FC 담당 회원 목록입니다.
•
비회원
: 상담 진행 후 이용권을 등록하지 않은 신규회원 목록입니다.
3) 회원 검색하기
•
회원 목록을 선택한 후 회원 이름 또는 휴대폰번호 마지막 4자리를 입력하여 회원을 빠르게 검색할 수 있어요.
4) 상세 조건으로 회원 필터링하기
회원 목록에서 상세 조건을 선택해 관리가 필요한 회원을 조회할 수 있어요.
1.
우측의 상세조건 버튼을 누르면 [상세조건 설정] 팝업이 표시됩니다.
2.
원하는 조건을 선택한 후 적용하기 를 누르면 조건에 부합하는 회원만 목록에 표시됩니다.
•
회원
◦
전체 : 모든 상태의 회원을 조회합니다.
◦
이용회원 : 유효한 이용권을 가진 회원을 조회합니다.
◦
중지회원 : 이용권 사용을 중지한 회원을 조회합니다.
◦
만료회원 : 이용권이 만료된 회원을 조회합니다.
◦
미결제회원 : 결제링크 전송 후 아직 결제하지 않은 회원을 조회합니다.
◦
비회원 : 이용권을 등록한적 없는 회원을 조회합니다.
•
수강권
◦
전체 : 수강권을 보유한 모든 회원을 조회합니다.
◦
개인 : P.T 이용권을 보유한 회원을 조회합니다.
◦
그룹 : 일반 이용권을 보유한 회원을 조회합니다.
•
잔여횟수 : 잔여횟수를 입력해 입력한 횟수만큼 이용횟수가 남은 회원을 조회합니다.
5) 회원 목록 확인하기
•
회원 목록이 표시됩니다.
•
회원 목록에서 회원을 선택하면
[회원 상세] 페이지로 이동해요.
회원 관리하기
1) 기존 회원 정보 관리하기
편리하게 담당 회원 정보와 이용권을 관리하고 전자 계약서를 작성할 수 있어요.
회원 목록에서 회원을 선택해 [회원상세] 페이지로 이동하세요.
1-1) 회원 정보 관리하기
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회원 기본 정보
◦
회원 이름, 휴대폰번호, (생년월일을 입력한 경우) 연령이 표시됩니다.
◦
메시지 전송 : 메시지 아이콘을 눌러 회원에게 바로 메시지를 보낼 수 있어요.
◦
전화걸기 : 통화 아이콘을 눌러 회원에게 전화 걸 수 있어요.
•
이용 센터 : 회원이 이용권을 등록한 센터가 표시됩니다.
•
메모 : 해당 센터 [CRM]에서 등록한 회원 메모를 확인할 수 있어요.
•
상담 신청 내역 : 상담을 선택하면 상담 내역 상세 내용을 확인할 수 있어요.
1-2) 보유 이용권 확인하기
•
회원이 보유한 유효 이용권과 만료 이용권을 모두 확인할 수 있어요.
•
유효 이용권 : 목록에 상품명, 이용일/이용횟수, 이용기간(이용 시작일), 이용 잔여일/잔여횟수가 표시됩니다.
•
만료 이용권 : 목록에 상품명, 이용일/이용횟수, 이용기간, [만료] 태그가 표시되고 목록이 비활성화 처리됩니다.
1-3) 전자 계약서 작성하기
계약서 버튼을 누르면 [계약서 작성] 페이지로 이동합니다.
1.
전자 계약서 양식을 선택한 후 이용권 선택 버튼을 눌러 이용권 선택 화면으로 이동하세요.
2.
계약서를 작성할 이용권을 선택한 후 계약서 작성 버튼을 눌러 계약서 작성 화면으로 이동하세요.
회원이 보유한 유효 이용권 목록이 표시됩니다.
3.
작성할 계약서 이름과 선택한 이용권 정보를 확인한 후 다음 버튼을 누르세요.
4.
모든 약관에 동의한 후 다음 버튼이 활성화됩니다.
약관을 선택하면 선택한 약관의 전문을 확인할 수 있어요.
5.
서명 을 누르면 서명란이 활성화됩니다.
6.
서명 한 후 서명등록 버튼을 눌러 서명을 등록해주세요.
7.
표시된 모든 관계자의 서명을 등록해야 작성완료 버튼이 활성화되어 계약서 작성을 완료할 수 있습니다.
8.
계약서 작성을 완료한 후 계약서 작성 마치기 버튼을 누르면 [회원 상세] 화면으로 돌아갑니다.
작성된 계약서는 [CRM] > [회원 > 회원관리 > 회원 상세] 페이지에서 확인할 수 있어요.
Click
Click1-4) 결제 링크 전송하기
결제링크 전송 버튼을 누르면 회원에게 새로운 이용권을 등록하고 결제 링크를 전송할 수 있어요.
1.
[+] 이용권 추가 버튼을 누르면 즐겨찾는 이용권 목록이 표시됩니다.
즐겨찾는 이용권은 [CRM] > [이용권 상품 > 이용권 목록] 메뉴에서 설정할 수 있어요.
2) 즐겨찾기 설정하기 Click
Click2.
등록할 이용권을 선택한 후 적용하기를 눌러 [이용권 등록] 페이지로 이동하세요.
이용권을 등록하는 회원 정보를 확인해주세요.
등록할 이용권 정보를 입력해주세요.
•
이용권 : 선택한 이용권을 변경할 수 있어요.
•
기간&횟수 : 이용권을 등록할 기간 또는 횟수를 입력하세요.
•
횟수 변경 / 기간 변경 : 등록 횟수와 이용 기간을 변경할 수 있어요.
단, 상품 기격은 기간&횟수에서 선택한 이용권의 금액으로 책정됩니다.
•
운동 시작일 : 이용권 사용 개시일과 종료일을 설정해주세요.
•
중지권 : 이용권 사용을 중지하는 기간과 횟수를 설정할 수 있어요.
등록할 이용권 정보의 결제 정보를 입력해주세요.
•
쿠폰(선택) : 회원이 보유한 쿠폰을 적용할 수 있어요.
•
결제수단 : 결제링크로 설정되어 변경할 수 없어요.
•
상품 가격 : 이용권 등록 시 설정한 금액이 표시돼요.
•
판매 금액 : 이용권을 회원에게 실제 판매하는 금액을 설정할 수 있어요. 쿠폰을 선택하는 경우 상품 금액에 쿠폰이 적용되어 판매 금액에 자동으로 입력됩니다
•
[+]이용권 추가 버튼을 눌러 여러가지 이용권을 한 번에 등록하고 결제 링크를 함께 전송할 수 있어요.
•
결제링크 전송 버튼을 누르면 회원의 카카오톡 메시지로 결제 링크가 전송됩니다. 결제 링크는 전송 당일 자정까지 유효해요.
2) 비회원 정보 관리하기
[회원관리] 메뉴에서 비회원 태그를 누르면 비회원 목록을 확인할 수 있어요.
목록에서 비회원을 선택해 [비회원 상세] 페이지로 이동해주세요.
2-1) 비회원 정보 확인하기
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회원 기본 정보
◦
회원 이름, 휴대폰번호, (생년월일을 입력한 경우) 연령이 표시됩니다.
◦
메시지 전송 : 메시지 아이콘을 눌러 회원에게 바로 메시지를 보낼 수 있어요.
◦
전화걸기 : 통화 아이콘을 눌러 회원에게 전화 걸 수 있어요.
•
보유 이용권 : 등록한 이용권이 없는 상태입니다.
2-2) 결제링크 외 결제 수단으로 이용권 등록하기
회원에게 새로운 이용권을 등록할 수 있어요.
이용권을 등록하는 회원 정보를 확인해주세요.
이용권 등록한 후 우측 상단의 등록 버튼을 눌러 이용권 등록을 완료해주세요.
등록할 이용권 정보를 입력해주세요.
•
이용권 : 선택한 이용권을 변경할 수 있어요.
•
기간&횟수 : 이용권을 등록할 기간 또는 횟수를 입력하세요.
•
횟수 변경 / 기간 변경 : 등록 횟수와 이용 기간을 변경할 수 있어요.
단, 상품 가격은 기간&횟수에서 선택한 이용권의 금액으로 책정됩니다.
•
운동 시작일 : 이용권 사용 개시일과 종료일을 설정해주세요.
•
중지권 : 이용권 사용을 중지하는 기간과 횟수를 설정할 수 있어요.
등록할 이용권 정보의 결제 정보를 입력해주세요.
•
쿠폰(선택) : 회원이 보유한 쿠폰을 적용할 수 있어요.
•
결제수단 : 카드, 현금, 계좌이체, 결제링크 중 결제 수단을 선택할 수 있어요.
•
상품 가격 : 이용권 등록 시 설정한 금액이 표시돼요.
•
판매 금액 : 이용권을 회원에게 실제 판매하는 금액을 설정할 수 있어요. 쿠폰을 선택하는 경우 상품 금액에 쿠폰이 적용되어 판매 금액에 자동으로 입력됩니다
•
받은 금액 : 회원이 실제 결제한 금액입니다. 받은 금액이 판매 금액보다 적은 경우 차액은 [미수금]으로 처리됩니다.
•
[+]이용권 추가 버튼을 눌러 여러가지 이용권을 한 번에 등록할 수 있어요.
2-3) 결제링크로 이용권 등록하기
회원에게 새로운 이용권을 등록하고 결제 링크를 전송할 수 있어요.
이용권을 등록하는 회원 정보를 확인해주세요.
등록할 이용권 정보를 입력해주세요.
•
이용권 : 선택한 이용권을 변경할 수 있어요.
•
기간&횟수 : 이용권을 등록할 기간 또는 횟수를 입력하세요.
•
횟수 변경 / 기간 변경 : 등록 횟수와 이용 기간을 변경할 수 있어요.
단, 상품 기격은 기간&횟수에서 선택한 이용권의 금액으로 책정됩니다.
•
운동 시작일 : 이용권 사용 개시일과 종료일을 설정해주세요.
•
중지권 : 이용권 사용을 중지하는 기간과 횟수를 설정할 수 있어요.
등록할 이용권 정보의 결제 정보를 입력해주세요.
•
쿠폰(선택) : 회원이 보유한 쿠폰을 적용할 수 있어요.
•
결제수단 : 결제링크로 설정되어 변경할 수 없어요.
•
상품 가격 : 이용권 등록 시 설정한 금액이 표시돼요.
•
판매 금액 : 이용권을 회원에게 실제 판매하는 금액을 설정할 수 있어요. 쿠폰을 선택하는 경우 상품 금액에 쿠폰이 적용되어 판매 금액에 자동으로 입력됩니다
•
[+]이용권 추가 버튼을 눌러 여러가지 이용권을 한 번에 등록하고 결제 링크를 함께 전송할 수 있어요.
•
결제링크 전송 버튼을 누르면 회원의 카카오톡 메시지로 결제 링크가 전송됩니다. 결제 링크는 전송 당일 자정까지 유효해요.
