[회원 > 회원관리] 메뉴에서 회원을 선택하면 [회원 상세] 페이지로 이동합니다.
[회원 상세]페이지에서 모든 회원 정보를 편리하게 관리할 수 있어요.
1) 회원 기본정보 수정하기
좌측 상단의 회원정보 카드에서 회원의 기본정보를 확인하고 수정할 수 있어요.
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이름 : 이름을 입력하지 않는 경우 ‘(알 수 없음)’으로 표시됩니다.
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생년월일(선택) / 성별 : 회원의 생년월일과 연령대, 성별을 표시합니다.
[회원앱]에서 구독권 정기 결제를 위해 결제 카드를 등록하는 경우
회원정보에 입력된 생년월일과 등록하는 카드 소유자의 생년월일이 일치해야 해요.
생년월일을 등록하지 않거나 카드 소유자의 생년월일과 다른 경우 카드 등록이 불가합니다.
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연락처 : [회원앱]에서 ID로 사용됩니다.
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주소 : 주소를 등록하지 않은 경우 ‘-’ 로 표시됩니다.
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담당자 : 담당자를 선택하지 않은 경우 ‘-’ 로 표시됩니다.
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락커번호 : 락커를 이용중인 경우 배정받은 락커 이름과 번호를 표시합니다.
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보유쿠폰 : 회원이 보유한 쿠폰 목록을 확인할 수 있습니다.
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모든 이용권 중지 : 회원이 보유한 모든 이용권의 사용을 중지할 수 있어요.
모든 이용권 중지 설정은 어떻게 하나요?
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중지 기간 : 중지 기간 설정 항목을 클릭해 캘린더에서 이용권 중지 시작일과 종료일을 설정해주세요.
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예정된 이용권의 시작일도 중지 기간만큼 미룹니다 항목에 체크하면 이용권 중지 기간만큼 사용 예정인 이용권의 시작일과 만료일도 함께 미뤄집니다.
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대여상품의 기간도 함께 중지합니다 항목에 체크하면 중지 기간동안 락커와 운동복 대여권의 사용도 함께 중지되고 중지 기간만큼 만료일도 미뤄집니다.
확인 버튼을 클릭하여 전체 이용권 사용 중지 설정을 완료해주세요.
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이용권 사용 중지된 기간만큼 이용권의 만료일이 미뤄집니다.
업데이트 예정 : 중지 기간 중 회원의 요청이 있는 경우 중지 해제할 수 있는 기능
수정 버튼을 누르면 회원정보를 수정할 수 있습니다. 수정 후 등록하기 를 눌러 수정사항을 저장해주세요.
2) 메모 관리하기
특별히 관리가 필요한 내용은 간편하게 메모로 저장해 관리하세요!
우측의 [+] 버튼을 눌러 입력창에 내용을 입력하고 편리하게 저장할 수 있어요.
메모를 클릭해서 상세내용을 확인하고 삭제할 수 있어요.
3) 문의 내역 , 상담 내역 관리하기
3-1) 문의사항 답변 남기기
회원이 남긴 문의사항을 확인하고 답변을 등록할 수 있어요.
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답변은 한 번만 가능하고 등록 후 수정할 수 없습니다.
3-2) 상담 관리하기
[상담 내역] 탭에서 [+] 버튼을 눌러 새로운 상담을 추가하거나 상담을 선택해 상담 내역을 확인할 수 있어요.
[상담 상세]페이지에서 상담을 진행한 회원의 기본정보를 확인해주세요.
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유효센터 : 이용권을 등록한 센터, 전지점 구독권 사용 시 체크인을 한 적 있는 센터를 표시합니다.
상담 진행 시 필요한 항목을 선택해주세요. 최대 3개까지 선택 가능합니다.
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[회원앱]을 통해 회원이 직접 상담을 신청한 경우 회원이 선택한 항목이 표시됩니다.
방문 상담 일정과 메모를 함께 저장할 수 있어요. 상담 내용 입력 후 입력완료 를 눌러 상담 내용을 저장해주세요.
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등록한 메모는 [회원 상세] 페이지의 메모 목록에서도 조회할 수 있어요.
상담 진행 시 입력한 메모를 한 눈에 확인할 수 있어요.
