아래 가이드는 에이블짐의 기존 기간제 회원권이 만료된 후 ‘구독 베이직 헬스 24년 할인특가’ 상품 (6만원)을 등록해야하는 경우에만 적용해주세요.
1. 구독권 등록하기
[CRM]에서 진행해주세요
2. 결제 수단 등록하기
[회원앱]에서 진행해주세요
[홈]에서 현재 내 이용권 전체보기 버튼을 선택하거나
[마이]에서 이용권 목록 을 선택하여 [이용권 목록] 화면으로 이동해주세요.
[이용권 목록] 화면에서 구독권 내역 탭을 선택해 구독권 이용 내역을 확인할 수 있어요.
구독권 목록에서 결제 수단 변경 버튼을 눌러 카드 정보를 입력해주세요.
카드 등록에 실패하는 경우 확인해주세요!
•
해외에서 발급받은 카드인 경우
: 국내에서 발급받은 신용카드 및 체크카드만 등록 가능합니다.
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입력한 카드 정보가 올바르지 않은 경우
: 안내에 따라 카드 정보를 확인한 후 다시 입력해주세요.
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구독권 이용자와 카드 소유자의 생년월일이 일치하지 않는 경우
: 생년월일을 등록하지 않거나 카드 소유자의 생년월일과 다른 경우 카드 등록이 불가합니다.
안내에 따라 생년월일을 수정한 후 카드 등록을 다시 시도해주세요.
카드 결제 오류, 잔액 부족 등 구독권 정기 결제가 정상 처리 되지 않은 경우 어떻게 하나요?
매월 25일 진행되는 자동 결제에 실패하는 경우 익일(26일) 오전 8시 재결제가 시도됩니다.
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26일 재결제 성공 시 구독권 유효 상태가 유지됩니다.
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26일 재결제 실패 시 당월 말일까지 이용권 목록에 다음달 결제 버튼이 표시됩니다.
다음달 결제 버튼을 눌러 수동으로 결제를 진행해주세요. 새로운 카드 정보 등록 후 결제를 완료하면 구독권 유효 상태가 유지 됩니다.
정기 결제 오류 후 구독권 만료일(당월 말일)까지 다음달 결제를 하지 않는 경우
구독 종료일 이후 구독권이 만료됩니다.
